En Clínica Láser Ecuador ("Clínica Láser", "nosotros") nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo datos de salud, de nuestros pacientes y usuarios del sitio web, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Clínica Láser Ecuador, con sedes en Guayaquil, Daule y Cuenca, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de la atención presencial en nuestras clínicas. [PLACEHOLDER — completar razón social y RUC].
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación: nombre, cédula o pasaporte, teléfono, correo electrónico
- Datos de salud: historial clínico, resultados de exámenes diagnósticos, información relacionada con procedimientos quirúrgicos
- Datos de navegación: información técnica básica al utilizar nuestro sitio web y el Portal de Pacientes
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para: agendar y gestionar citas médicas; brindar atención oftalmológica y dar seguimiento clínico; permitir el acceso a su historial clínico a través del Portal de Pacientes; responder consultas realizadas a través de nuestros formularios de contacto; y cumplir obligaciones legales y regulatorias en materia de salud.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso, otorgado al aceptar esta política al completar nuestros formularios de contacto y agendamiento de citas, así como en la necesidad de tratamiento de datos de salud para la prestación del servicio médico solicitado.
5. Confidencialidad de los datos de salud
Los datos de salud tienen carácter de datos sensibles. Clínica Láser aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger esta información, y su acceso está restringido al personal médico y administrativo autorizado.
6. Portal de Pacientes
El acceso a su historial clínico a través del Portal de Pacientes (pacientes.clinicalaserecuador.com) es personal e intransferible. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
7. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos, en los términos previstos por la ley. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contacto@clinicalaserecuador.com.
8. Conservación de los datos
Conservamos su información clínica durante el tiempo que exige la normativa de salud vigente en Ecuador, y sus datos de contacto mientras exista una relación con nuestra clínica o hasta que solicite su eliminación, cuando esto sea legalmente posible.
9. Terceros y transferencia de datos
No compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podríamos compartir información con laboratorios, proveedores de servicios de salud o autoridades cuando sea necesario para su atención médica o por obligación legal.
10. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio relevante será publicado en esta misma página.
11. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, escríbanos a contacto@clinicalaserecuador.com.